Dans cette interview, Karine Ponsot, Assistante Méthodes chez JTEKT, partage son expérience et ses perspectives sur l'utilisation de Skill FMEA Pro, un logiciel spécialisé pour la gestion des AMDECs. JTEKT, entreprise du secteur automobile, est soumise à des exigences strictes en matière de qualité et de conformité, notamment les normes IATF et AIAG-VDA.
L’AMDEC, outil essentiel pour garantir la fiabilité des produits, joue un rôle fondamental dans la gestion des risques, et l’adoption d’un logiciel dédié a permis à JTEKT d’optimiser son efficacité tout en simplifiant le processus de gestion des défaillances. L'interview met également en lumière l'importance d'une relation client proactive et d'un accompagnement technique sur-mesure pour maximiser l'efficacité de l’outil et des équipes.
Pouvez-vous vous présenter ainsi que les défis auxquels vous êtes confronté en matière d’AMDEC ?
“Nous sommes une entreprise spécialisée dans la fabrication de roulements à aiguilles, notamment des douilles pour les colonnes de direction, essentiellement destinées au secteur automobile.
Dans ce contexte, respecter les normes automobiles comme l’IATF ou le VDA est impératif. L’AMDEC est un outil indispensable pour assurer cette conformité. Nous avons commencé à animer les sessions AMDEC en 2017 avec le logiciel Skill FMEA Pro. Avant cela, nous utilisions Excel. Et passer à un logiciel spécialisé a radicalement changé notre approche et notre efficacité."
L'utilisation d'un logiciel dédié à la gestion des AMDECs présente des avantages significatifs pour les industries automobiles, en particulier dans le contexte de la fabrication de composants critiques comme les roulements à aiguilles. Ce type d’outils offre une structure rigoureuse pour l'analyse des modes de défaillance, facilitant la conformité aux normes strictes telles que l'IATF 16949 et la VDA 6.3. Les logiciels AMDEC intègrent des fonctionnalités avancées comme l'analyse quantitative des risques, la hiérarchisation automatique des défaillances potentielles, et la génération de rapports standardisés, ce qui améliore considérablement la précision et l'exhaustivité des évaluations par rapport aux méthodes traditionnelles basées sur des feuilles de calcul.
De plus, ces solutions spécialisées favorisent une approche systématique de l'amélioration continue, un élément clé des normes automobiles modernes. Elles facilitent la mise en œuvre de l'approche en 7 étapes préconisée par la collaboration AIAG-VDA, qui met l'accent sur l'analyse des systèmes, l'analyse des défaillances et la limitation des risques. Cette méthodologie structurée aide les fabricants à identifier proactivement les problèmes potentiels, à prioriser les actions correctives en fonction de la gravité des défaillances, et à optimiser les processus de production, contribuant ainsi à une qualité supérieure des produits et à une meilleure satisfaction client.
Pouvez-vous nous présenter les avantages et résultats observés dans l'utilisation du logiciel d’AMDEC de Skill Software ?
“Avant l’adoption du logiciel, la rédaction d’une AMDEC prenait facilement 20 heures, voire plus, en fonction de la complexité. Aujourd’hui, ce même travail peut être accompli en environ 10 heures. Ce gain de temps est en partie dû à la centralisation des données : le logiciel regroupe l’AMDEC et le plan d’action associé, ce qui simplifie considérablement le processus.
Skill FMEA Pro permet également de construire une bibliothèque de défaillances, de causes et d’actions, particulièrement utile dans notre cas où les produits d’une même famille partagent des caractéristiques communes. Par exemple, les mêmes défaillances ou causes reviennent fréquemment, et il suffit alors de les sélectionner dans la bibliothèque, ce qui garantit cohérence et gain de temps.
Un autre point fort est la traduction instantanée, très pratique pour nos clients internationaux. Une fois la bibliothèque française traduite, il suffit de changer la langue, et le logiciel fait le reste.
Il y a également tout ce qui concerne la mise en page, les plans de surveillance et les graphiques qui sont automatisés, répondant ainsi aux exigences des clients et des auditeurs.”
L’adoption d'une solution logicielle spécialisée dans la gestion des AMDECs permet une réduction significative des délais de traitement des analyses de risques. Avant l'intégration d'un tel outil, les processus de rédaction et de validation d'une AMDEC pouvaient s'étendre sur plusieurs jours, en raison de la complexité des tâches manuelles et de l'absence d'un cadre unifié pour la collecte et l'analyse des données. Aujourd'hui, grâce à l'automatisation des étapes répétitives, comme la saisie des informations ou la mise en page des rapports, ces tâches peuvent être accomplies en un temps bien moindre, libérant ainsi des ressources pour des analyses plus approfondies et une gestion proactive des risques. Ce gain de temps est essentiel pour accélérer le cycle de développement produit et la mise en production dans l’industrie automobile, où les délais sont souvent serrés.
Une solution logicielle dédiée à l’AMDEC offre également une forte robustesse dans le suivi et la gestion des défaillances récurrentes. Dans des secteurs comme l’automobile, où les produits sont souvent issus de familles de composants similaires, la gestion de multiples occurrences de défauts ou de causes communes devient plus efficace. L’automatisation de la gestion des actions correctives et préventives permet de lier directement des solutions à des problèmes récurrents, tout en assurant la cohérence et la traçabilité des décisions prises. Cette approche garantit non seulement une réduction des risques liés aux défaillances, mais aussi une amélioration continue des processus, puisque les actions sont mieux suivies et documentées au fur et à mesure des mises à jour.
Enfin, une solution logicielle spécialisée favorise la conformité aux normes et aux exigences des auditeurs. L’automatisation de la création de documents, y compris les plans de surveillance et les graphiques nécessaires pour les rapports clients, répond directement aux besoins des partenaires industriels internationaux. L’adaptation rapide des documents à différentes langues et formats assure une communication fluide, même dans un contexte global. De plus, l'intégration de ces outils dans un environnement de production renforce la visibilité et la transparence des analyses, réduisant ainsi les erreurs humaines et augmentant la fiabilité des informations transmises. Ce niveau de standardisation et de qualité dans les documents produits est indispensable pour maintenir des relations de confiance avec les clients et se conformer aux strictes régulations du secteur automobile.
Quels éléments de la solution Skill FMEA Pro et de la prise en charge de Skill Software vous semblent les plus bénéfiques ?
“L’un des aspects que j’apprécie particulièrement est la gestion des données relatives aux défaillances. Le logiciel facilite la capitalisation des informations : il est possible de retrouver rapidement si une défaillance, une cause ou une action a déjà été mentionnée dans d’autres opérations. Cela favorise la cohérence et évite les doublons inutiles.
La visualisation des notes de gravité, de fréquence et de détection est également un atout majeur. Le logiciel fournit une synthèse claire qui aide à prioriser les actions.
Enfin, la possibilité de lier une même action à plusieurs causes est un véritable gain de temps, car cela évite de ressaisir les informations.
Le suivi offert par Skill Software est remarquable. Une expérience marquante a été lorsque notre serveur, qui hébergeait le logiciel, a pris feu. Nous avions tout perdu, mais l’équipe de Skill Software nous a aidés à tout reconstruire rapidement. Leur support technique est fiable, et ils sont toujours à l’écoute de nos besoins. Leur service après-vente est un vrai point fort.”
Dans l’industrie automobile, où la précision et la réactivité sont primordiales, une relation client proactive et orientée accompagnement est essentielle pour maximiser l’efficacité des outils de gestion des AMDECs. Un fournisseur de solutions logicielles doit non seulement fournir un outil adapté, mais aussi offrir un soutien continu pour garantir que les besoins spécifiques des clients soient pris en compte et que les processus de gestion des risques soient optimisés. Un accompagnement personnalisé, en particulier pour gérer des défaillances complexes et récurrentes, permet aux entreprises de maintenir une utilisation optimale du logiciel et d'améliorer la prise de décision.
De plus, un service après-vente réactif et un support technique efficace sont fondamentaux, en particulier en cas d'incidents imprévus, comme la perte de données. Dans ces situations, un suivi rapide et fiable minimise les impacts sur la production et renforce la confiance des clients. Un accompagnement constant et l'écoute des retours d’expérience garantissent une évolution continue des pratiques de gestion des risques, assurant ainsi la cohérence des processus et la conformité aux exigences de l’industrie automobile. Cela permet aux entreprises de rester compétitives tout en optimisant la qualité et la fiabilité de leurs produits.
En quelques mots, comment décririez-vous Skill Software et leur solution Skill FMEA Pro ?
“C’est une solution efficace qui répond parfaitement aux exigences de notre industrie. L’équipe Skill Software est dynamique, réactive et toujours prête à nous accompagner dans nos défis.”
